刘青松的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

    一位赴美访问学者，在蒙大拿州一个小城波兹曼的一家文具店，看中了一台打印机，当他正准备付钱买下来带回中国时，那位售货员马上对他说：“我建议你不要买，因为这些都是中国生产的，你回国后买肯定比这里便宜。”说着还特地把那台打印机翻了个身，让他看产地标签。              　     他确实感到很惊讶，售货员为什么那么为他着想？做成这样一笔生意，对他和公司不是更好吗？这位访问学者陷入深思。究其原因，在于美国人的经商行为强调赢取顾客的心。贪财的“黑心”老板当然也有，不过美国强大的舆论力量和完备的法律体系，令他们注重顾客至上，赚钱赚心。              　　      美国也有“黑心”老板，中国也有“红心”资本家；我并不关心，美国有多少“黑心”多少“红心”，我痛心忧心的是，中国的“红心”太少，“黑心”太多。                     我们身边太多的生意人，却很难做到为客户着想，考虑最多的就是如何把顾客口袋里的钱掏出来，为了多赚钱，还会挖空心思、变着花样来宰客，甚至用有毒有害的东西，来坑害顾客，使顾客望而生畏。至于主动送上门来的生意，那更是求之不得了，哪有到手的钱不赚的？煮熟的鸭子，让它飞走，岂不成了“白痴”？     可是，就是这些美国“白痴”，却比很多的中国“聪明”老板业大钱多，就是这个充满“白痴”的美国，在领跑世界，并且有很大程度上领导世界。所有中国人应该好好想一想，到底谁白痴？到底问题出在哪里？     舍与得，是对立的，也是统一的。     眼前与长远，是对立的，也是统一的。     小聪明与大智慧，是对的，但是最难统一的。