我们了解到,IBM公司对员工的关心体贴以及其终身培训制度一直为业界所称道,还知道从小沃尔森时代一直延续到现在的鲜明的遵守纪律的文化。但是,可能有人不知道IBM的员工为什么不仅能坚定不移地信守和奉行公司的价值理念、遵守既定的规则,同时还具有突出的创新精神。这是为什么呢?就是因为员工已经在很大程度上实现了自我管理。
员工自我管理的内容包括对企业理念的认同程度,对一定的文化价值体系的理解和兴趣程度,自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力,工作中所表现出的主动性和能动性,对所承担工作和达到组织所设定目标的自信心,克服困难和战胜挫折的勇气,对同事的尊敬和在工作中体现出的协作精神,等等。
有人说,激发领导力要从关注人格开始,这话有一定的道理。员工实现自我管理本质上是企业员工独立人格的开始,每一个人都有被人尊重的欲望,这是人类共同的人性。多一些领导,少一些管理,恰巧符合这一人性的需求。
被人教导和被人管理,被人指挥和主动发挥这是两种不同的工作状态和追求,从现实的情况看,再好的管理激励其带来的效率是有限的,而主动发挥则可以让人付出一辈子,而不讲回报。但管理则不同,回报是一种激励的必要条件。
在任何情况下,都尊重员工,这是必须记住的。只有优秀的员工才能带来优秀的客户。如果没有优秀的员工,优秀的客户也是会流失掉的,所以,请所有的管理者记住,第二条,如有特殊情况,请参照第一条(尊重员工)来执行,那时,你的企业会上升到另一个精神境界。
西门子公司有个口号叫做“自己培养自己”,反映出公司在员工管理上的深刻见解。和世界上所有的顶级公司一样,西门子公司把人员的全面职业培训和继续教育列入了公司战略发展规划,并认真地加以实施。
但他们所做的并非止于此——他们把相当的注意力放在了激发员工的学习愿望、营造环境让员工承担责任并在创造性的工作中体会到成就感,同时引导员工不断地进行自我激励以便能和公司共同成长。
这种理念的前提就是,经过挑选的员工绝大部分都是优秀的,而且,公司也正是因为有了这些优秀的员工而获得业绩和其他利益的增长。
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